Koordinasi dengan Tim Penjualan
Administrator Penjualan berinteraksi secara teratur dengan anggota tim penjualan. Mereka dapat membantu dalam pengaturan janji temu dengan pelanggan, memberikan informasi produk, dan menjawab pertanyaan teknis.
Tugas-Tugas HRD Secara Umum
Sebelum membahas tentang tugas-tugas HR admin, sebaiknya Anda mengetahui apa saja tugas divisi HRD di suatu perusahaan. Pasalnya, tugas antara HRD dan HR admin cukup berbeda karena cakupan tanggung jawabnya sangat berbeda.
Tugas yang diemban oleh divisi HRD lebih kompleks bila dibandingkan dengan HR admin sehingga pekerjaan yang dilakukan HRD lebih banyak.
Supaya Anda lebih paham tentang apa saja tugas-tugas yang menjadi tanggung jawab divisi HRD, berikut penjelasan selengkapnya yang bisa Anda simak:
Pendidikan dan Pelatihan
Kamu bisa mulai dengan pendidikan yang relevan, seperti diploma atau gelar dalam bisnis, administrasi, atau pemasaran. Pendidikan ini akan memberikan pemahaman dasar tentang proses penjualan dan administrasi.
Melakukan Evaluasi dan Penilaian Kinerja
Melakukan evaluasi dan penilaian kinerja karyawan juga menjadi tugas penting yang menjadi tanggung jawab divisi HRD di sebuah perusahaan. Pelaksanaan evaluasi dan penilaian kinerja karyawan dilakukan oleh HRD untuk mengontrol dan meningkatkan kinerja karyawan.
Dengan meningkatnya kinerja karyawan, maka produktivitas perusahaan juga turut meningkat. Selanjutnya, target yang ingin dicapai perusahaan dapat diraih lebih dalam waktu yang lebih cepat.
Dalam melakukan evaluasi dan penilaian kinerja karyawan, biasanya staf HRD akan melakukan pengumpulan feedback melalui berbagai cara. Contoh dengan menggunakan performance appraisal tools, kini telah tersedia HR software by Talenta yang membantu pekerjaan HRD menjadi lebih mudah. Benefit lainnya dari Talenta dapat Anda akses pada https://www.talenta.co/.
HRD juga membutuhkan masukan dari rekan kerja, atasan, dan bawahan untuk mendapatkan evaluasi dan penilaian kinerja karyawan. Dengan menggunakan software tersebut, staf HRD dapat lebih mudah dalam melakukan penilaian terhadap hasil kerja para karyawannya.
Skill Admin Marketplace
Mencari admin marketplace yang kompeten mungkin tidak mudah. Anda harus tahu apa yang Anda inginkan untuk bisnis Anda dan bagaimana Anda ingin pelanggan melihat bisnis Anda secara keseluruhan. Maka dari itu untuk mencari admin marketplace terbaik, Anda harus memperhatikan skill yang harus dimiliki calon admin marketplace supaya Anda bisa tenang dan mempercayakan bisnis Anda pada karyawan. Berikut adalah beberapa skill yang harus dimiliki oleh admin marketplace.
Pengembangan Keterampilan
Kamu perlu mempelajari dan mengembangkan keterampilan yang dibutuhkan, seperti komunikasi yang baik, kemampuan organisasi, dan penggunaan perangkat lunak CRM (Customer Relationship Management). Pelatihan tambahan dalam administrasi penjualan dapat membantu kamu memahami peran secara lebih mendalam.
Untuk mendapatkan pengalaman, pertimbangkan pekerjaan entri-level yang berkaitan dengan administrasi atau dukungan penjualan. Ini bisa mencakup peran sebagai asisten administrasi atau customer service.
Mengurus Asuransi dan Dana Pensiun Karyawan
Tugas HR admin yang selanjutnya yaitu mengurus asuransi dan dana pensiun para karyawan, biasanya perhitungan akhirnya akan disatukan dalam total gaji per bulan. Di Indonesia sudah memberikan fasilitas berupa BPJS kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan yang bisa dimanfaatkan.
Tujuannya untuk mempersiapkan asuransi kesehatan dan dana pensiun para karyawan, jadi HR admin cukup mendaftar nama para karyawan untuk mendapatkan layanan tersebut. Mengurus asuransi dan dana pensiun karyawan memang sudah menjadi kewajiban perusahaan.
Sehingga pihak HR admin yang akan melakukan tanggung jawab tersebut untuk memenuhi kewajiban perusahaan dalam mempersiapkan finansial dan kesejahteraan hidup para karyawannya.
Kemampuan Pemecahan Masalah
Dalam situasi di mana masalah muncul, Sales Admin harus dapat mengidentifikasi permasalahan dan mencari solusi dengan cepat dan efisien.
Melakukan Proses Training dan Pengembangan Skill
Tugas lain yang menjadi tanggung jawab divisi HRD, yaitu melakukan dan mempersiapkan proses training dan pengembangan sumber daya manusia. Jadi tugas mereka tidak hanya melakukan seleksi calon karyawan.
Tapi juga meningkatkan kualitas dan skill karyawan yang sudah bergabung di perusahaan. Hal ini dilakukan oleh HRD untuk tujuan meningkatkan kemampuan karyawan demi menyesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
Sehingga para karyawan dapat memberikan kontribusi yang maksimal untuk produktivitas perusahaan. Pelaksanaan training dan pengembangan skill dilakukan sangat dibutuhkan, terutama ketika terjadi perubahan dan perkembangan besar pada industri yang dijalankan oleh perusahaan.
Tugas divisi HRD yang selanjutnya yaitu melakukan kegiatan administrasi personalia. Tugas inilah yang akan diemban oleh staf HR admin. Tugas administrasi personalia disebut-sebut sebagai tugas utama dalam divisi HRD.
Persepsi tersebut tidak sepenuhnya salah karena secara umum staf HRD akan berhubungan dengan pengelolaan database dan administrasi karyawan. Jadi tugas staf HR admin secara umum yaitu mengelola database karyawan, memeriksa absensi dan cuti karyawan.
Selain itu, juga mengurus kontrak kerja, pembayaran gaji, dan hal-hal lainnya yang berkaitan dengan administrasi karyawan.
Keterampilan Teknologi
Kuasai perangkat lunak yang digunakan dalam administrasi penjualan, seperti perangkat lunak CRM. Ini adalah aspek penting dalam menjalankan tugas sebagai Sales Admin.
